Wir bieten unsere Beratungs-Dienstleistungen im Forum nach dem Fair-Use-Prinzip an, d.h., wir geben bewusst keine Limitierungen (Kontingent) an Fragen und Beiträgen vor, die dem Kunden während des Nutzungszeitraums zur Verfügung stehen - setzen aber im gleichen Zug voraus, dass der von uns angebotene Service nicht überstrapaziert wird und die zur Verfügung stehenden, personellen Ressourcen im Form von Beratung durch unsere Experten, entsprechend fair genutzt werden. Dies bedeutet, dass der Kunde den Umstand, dass wir bestimmte Leistungen nicht beschränken wollen, nicht missbraucht, um daraus einen persönlichen wirtschaftlichen oder finanziellen Vorteil zu ziehen. Alle Kunden "teilen" sich die personellen, zur Verfügung stehenden Ressourcen im Form von Beratungsleistungen - Und wir möchten nicht nur einem Kunden hervorragenden Service bieten, sondern allen unseren Kunden.

Bitte beachten Sie, dass sich der Beratungsservice innerhalb des Forums nur an Verbraucher ohne kommerzielles Interesse richtet. Geschäftskunden (B2B) stellen wir diesen Service derzeit leider nicht zur Verfügung. Gerne unterbreiten wir Ihrer Organisation aber ein individuelles Angebot für unsere Beratungsdienstleistung im Rahmen der PC-Reparatur.Shop Club-Mitgliedschaft.

Viele Probleme und Anliegen lassen sich einfach über unser Fach-Forum lösen. Unsere Experten tun ihr Bestes, Ihnen in Textform & mithilfe von Screenshots (Bildschirmfotos) weiterzuhelfen und zu beraten - in allen technischen Belangen aus der digitalen Welt.

Einige wenige Probleme lassen sich auf diesem Weg jedoch nicht lösen; Aber auch für diesen Fall bieten wir - im Vergleich zu anderen Foren - eine bequeme und effektive Problemlösung: Lassen Sie sich bei Bedarf einfach gegen Aufpreis über unseren Fernwartungs-Service helfen oder Ihren Computer von einem unserer Mitarbeiter abholen und in unserer gut ausgestatteten IT-Werkstatt reparieren und anschließend wieder zu Ihnen zurück transportieren!

Wir erstellen auf Wunsch, falls Ihnen im Forum nicht geholfen werden kann, einen Kostenvorschlag, sodass Sie einen relativ genauen Überblick erhalten, welche Kosten bei einer direkte Reparatur durch unser Team auf Sie zukommen. Erst wenn Sie das Angebot in Auftrag geben, entstehen Ihnen Kosten - Die Erstellung des Angebots sowie das vorherige "Troubleshooting" in Textform im Rahmen des Forums, ist bereits in der Club-Mitgliedschaft inbegriffen.